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民泊や清掃に関することがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
私たちは、物件数を無理に増やすことよりも、各物件のクオリティを高めることにこだわっています。ひと部屋、ひと部屋に時間と心をかけることで、最高水準の清掃とホスピタリティを実現し、ゲストが安心してくつろげる環境を提供します。
無理なスケジュールや物件数は、清掃スタッフのモチベーションやサービスの質を低下させてしまいます。私たちはスタッフが余裕を持って仕事に取り組めるよう、適正な物件数を維持し、細部にまでこだわった清掃を実現しています。
私たちは、オーナー様との長期的な信頼関係を大切にしています。ゲスト満足度を最大限に高めることで、物件のリピート率や高評価を獲得し、オーナー様のビジネスに貢献します。共に成長し、物件の価値を高めるためのパートナーとしてサポートいたします。
クオリーの始まりは、2014年にさかのぼります。当時はまだ「民泊」という言葉も知られておらず、近しい友人たちから民泊物件の清掃を依頼されたのが最初でした。家事代行の清掃とは異なる要求や細かな対応が求められたため、最初の頃は多くの試行錯誤が必要でした。ホスト様からご指摘をいただくことも多く、日々改善に努めてまいりました。
その結果、「クオリティが高いね」とお褒めの言葉をいただく機会が増え、サービス名を決める際に、品質（クオリティ）と家（いえ）を掛け合わせ、「QUALie」という名前が生まれました。このネーミングは、専門家の方にご協力いただいています。
そして、民泊業界はこれまでにさまざまな課題に直面してきましたが、QUALieも例外ではありません。
特に大きな影響を受けたのは、法規制の変化とコロナウイルスの感染拡大です。私たちも活動を一時的に制限せざるを得ない状況となりましたが、このような困難に対し、柔軟に対応することで新たな成長の機会を見つけてきました。
法規制の変更に対応するため、QUALieではサービス内容や業務プロセスの見直しを行い、ホスト様にご安心いただけるよう、清掃基準を一層高めました。また、感染症対策に対応すべく、衛生管理やスタッフ教育に力を入れ、徹底した感染予防対策を導入しました。このような努力の積み重ねにより、お客様からの信頼を築き続けてまいりました。
また、コロナ禍による宿泊需要の一時的な減少を機に、新たなサービスの開発にも取り組みました。
たとえば、バーチャルホームステージングやインテリアコーディネートを提供し、変わりゆく生活スタイルに対応した空間づくりをサポートしています。これにより、民泊を利用されるお客様だけでなく、不動産事業者や一般のご家庭にお住まいの方々にも快適な生活環境を提供できるようになりました。
これからも私たちは、時代の変化に柔軟に対応しながら、環境に優しい清掃用品の導入や、持続可能な方法を積極的に取り入れていきます。多くの変化を経験してきたからこそ、私たちはホスト様やお客様とのつながりの大切さを改めて実感しています。お客様の声を積極的に取り入れ、常にサービスの質を向上させることで、信頼されるパートナーとして成長を続けていきます。これからも私たちは、お客様とともに歩み、変わり続ける社会に寄り添う存在でありたいと考えています。
| 運営会社名 | 株式会社ALEG |
| サービス名 | QUALie（クオリー） |
| 設立 | 2014年8月（創業 2006年10月） |
| 事業内容 | ・各種清掃サービス運営 ・清掃研修コンサルティング ・WEBサイト制作及びマーケティング ・バーチャルステージング制作 |
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